1：道路救援一般多少钱？

普通道路拖车300元起步（含10公里） ，超出部分每公里加收10元。搭电服务市区约50-100元。高速救援更贵，小型车10公里内约380元，超出后每公里加18元。

2：夜间或节假日救援会加价吗？

会。夜间或节假日通常加收20%-50% 的服务费。叫救援前务必问清附加费用。

3：高速上故障了怎么办？

牢记 “车靠边、人撤离、即报警” 。具体步骤：开双闪，滑入应急车道；全员撤到护栏外；车后150米外放三角警示牌（夜间/雨雾200米以上）；拨打12122报警。不要私自联系社会拖车上高速。

4：高速救援免费吗？

根据交通运输部规定，正规备案救援车辆将故障车拖至就近高速出口，全程免费。超出免费范围（如50公里外）则按10-15元/公里收费。

5：保险送的免费救援怎么用？

多数商业车险每年赠送2-7次免费道路救援，包含搭电、换胎、送油和一定里程的拖车。不记入出险记录，不影响次年保费。拨打保险公司客服电话或App一键申请即可。

6：4S店救援和第三方救援哪个好？

对比维度 4S店救援 保险免费救援 第三方救援

费用 搭电120-200元，拖车300-600元 0元（含免费次数内） 搭电60-150元，拖车200-300元起步

响应时间 较慢 市区25-45分钟 30-60分钟

适用场景 质保期内/复杂故障 日常非事故故障 保险次数用完/长途

能否上高速 不能 不能（需先拖出高速） 不能（需先拖出高速）

7：救援一般多久能到？

市区通常30-40分钟，郊区45-60分钟，恶劣天气和夜间会明显延长。

8：新能源车救援有什么特殊要求？

新能源车必须用平板背车方式运输，直接拖驱动轮会损坏电机或电池。叫救援时务必提前说明是新能源车。

9：送油救援怎么收费？

保险免费送油只需自付油费；第三方送油服务费100-300元；高速只能打12122，费用200元以上。

10：叫救援会影响第二年保费吗？

非事故救援（爆胎、亏电等）不影响保费。事故导致的拖车会算作出险。

11：如何避免被乱收费？

救援前问清：起步价含多少公里、超出每公里多少钱、夜间是否加价、放空费怎么算。要求书面确认费用后再服务。遭遇不合理收费，保存车牌、付款凭证，拨打12328投诉。

12：成都有哪些正规救援渠道？

高速：12122

保险：各保险公司客服热线

成都莱傲利宏汽车救援：[18980776207]